Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgabebelehrung
Stand: Juni 2026

Wir von Decor Home Lab möchten, dass Sie mit jedem bestellten Artikel rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe gemäß unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgabegarantie beantragen.

1. Rückgabefrist Verbraucher in der Europäischen Union haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen. Dies schließt Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ein, das wir zu Ihren Gunsten freiwillig auf 30 Tage verlängern.

2. Rückgabebedingungen Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel folgende Kriterien erfüllen:

  • Sie müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

  • Sie müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

  • Sie dürfen keine Gebrauchsspuren, Schäden oder Abnutzungen aufweisen, die durch den Kunden verursacht wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder einen Wertersatz vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.

3. Rücksendekosten Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Käufer zu tragen. Rücksendekosten werden nicht erstattet. Wir empfehlen, einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen, da wir keine Garantie dafür übernehmen können, dass Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.

Ausnahme: Wenn ein Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter info@decorhomelab.com und fügen Sie Fotos des Schadens bei. In diesem Fall stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung oder senden Ihnen kostenlosen Ersatz.

4. Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen

  • Gutscheine (Gift Cards)

  • Artikel, die als Ausverkauf (Final Sale) gekennzeichnet sind

5. Rückerstattung Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass die bei der Bestellung gezahlten Hinsendekosten nicht erstattet werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines beschädigten oder falschen Artikels.

6. Gesetzliches Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um den Prozess für Sie zu vereinfachen, wendet Decor Home Lab dieselben Bedingungen auch auf unsere verlängerte 30-Tage-Frist an. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder Post über Ihren Entschluss informieren:

Decor Home Lab OÜ Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Eesti Vabariik

 E-Mail: info@decorhomelab.com